La organización formal: es la estructura que se planea y es
establecida por la gerencia, esta se encuentra escrita por un organigrama.
La organización informal: surge de manera espontánea entre
los trabajadores de la empresa, entre esas personas que ocupan una posición
determinada según la organización formal. Se trata de relaciones de amistad, y
grupos informales.
(Koontz, Weihrich, Cannice 2012)
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